• +420 704 951 994
• info@oprafoun.cz

• 
• 
• 

Verze 2026-10-3, platné od 21. 10. 2026

1. SPRÁVCE

Správcem osobních údajů je Vít Zmeškal, IČO 21143242, Táborská 1872, 393 01 Pelhřimov (servis Oprafoun).

Kontakt pro vše, co se týká osobních údajů: info@oprafoun.cz, +420 704 951 994.

Pověřence pro ochranu osobních údajů správce nejmenoval (nemá tuto povinnost).

2. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM

• Kontaktní a identifikační údaje: jméno a příjmení, telefon, e-mail, adresa; u firem název, IČO a DIČ.
• Údaje o zařízení a opravě: značka, model, IMEI nebo sériové číslo, popis závady, viditelný stav a příslušenství při převzetí, cena, průběh opravy.
• Údaje o platbách a dokladech: faktury, způsob a datum platby; u plateb převodem jméno plátce a číslo účtu z bankovního výpisu.
• Údaje z potvrzení nabídky odkazem: datum a čas potvrzení, verze potvrzených podmínek a typ prohlížeče.
• Komunikace se mnou (zprávy, e-maily) týkající se zakázky.

Obsah zařízení (fotky, zprávy, kontakty apod.) nezpracovávám. Do dat nezasahuji a neprohlížím je nad rámec nutný k otestování opravy.

3. PROČ A NA JAKÉM PRÁVNÍM ZÁKLADĚ

a) Vyřízení opravy – nabídka, převzetí, oprava, předání, komunikace o zakázce. Právní základ: plnění smlouvy a jednání o ní (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

b) Vystavení a uchování faktur a daňové evidence. Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR), zejména podle zákona o daních z příjmů a daňového řádu.

c) Vyřizování reklamací a záruky. Právní základ: plnění smlouvy a právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR).

d) Doložení, co a v jakém stavu bylo převzato a co zákazník potvrdil, a ochrana mých právních nároků. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Údaje nevyužívám k marketingu, nezasílám obchodní sdělení a neprovádím automatizované rozhodování ani profilování. Pokud bych v budoucnu chtěl zasílat novinky, požádám o samostatný souhlas.

Poskytnutí údajů je potřebné k uzavření smlouvy a vystavení faktury; bez kontaktu (telefon nebo e-mail) a bez údajů potřebných na fakturu opravu nelze provést.

4. JAK DLOUHO ÚDAJE UCHOVÁVÁM

• Faktury a doklady o platbách: 10 let od konce roku, ve kterém byly vystaveny (lhůty pro stanovení daně a archivaci podle daňových předpisů).
• Zakázky, předávací protokoly a potvrzení nabídek: po dobu záruky a odpovědnosti za vady a dále po dobu promlčecí lhůty, tj. 5 let od předání opraveného zařízení (u nevyzvednutého zařízení od jeho vydání nebo prodeje).
• Poptávky, ze kterých nevznikla zakázka: kontaktní údaje (jméno, telefon, e-mail) vymažu nejpozději 12 měsíců od poslední komunikace, obvykle už po 3 měsících. Údaje o zařízení, požadované opravě a ceně si ponechám bez vazby na osobu pro přehled o poptávkách.
• Kontaktní údaje zákazníka: dokud k němu existuje některý ze záznamů výše.

Po uplynutí doby údaje vymažu nebo anonymizuji.

5. KDO S ÚDAJI PRACUJE (PŘÍJEMCI A ZPRACOVATELÉ)

Údaje zpracovávám sám. Využívám tyto poskytovatele, kteří pro mě údaje zpracovávají podle mých pokynů:

• Supabase Inc. – databáze a úložiště dokladů aplikace; data jsou uložena na serverech v EU (Frankfurt nad Mohanem, Německo).
• Cloudflare, Inc. – provoz webové aplikace a zabezpečení připojení.
• Seznam.cz, a.s. – e-mailová schránka info@oprafoun.cz.
• Fakturovač a Fakturoid – fakturační služby, ve kterých byly vystaveny faktury do října 2026.

Údaje mohou dále obdržet, vždy jen v nezbytném rozsahu:

• jiný odborný servis, pokud s jeho pomocí provádím specializovanou opravu (údaje o zařízení a závadě, ne vaše kontakty, pokud to není nutné);
• přepravci (např. Zásilkovna, kurýr) při zaslání zařízení – jméno, adresa, telefon, e-mail;
• banka při platbách převodem;
• daňový poradce či účetní, pokud jej využiji, a orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

Pokud se mnou komunikujete přes WhatsApp nebo jinou aplikaci, kterou si sami zvolíte, zpracovává údaje o komunikaci i její provozovatel podle svých podmínek.

Pokud některý poskytovatel zpracovává údaje i mimo EU (např. v USA), děje se tak jen se zárukami podle kapitoly V GDPR (rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky).

6. ZABEZPEČENÍ

Do aplikace mám přístup pouze já, přihlášení je chráněno heslem a ověřovacím kódem (dvoufázové ověření), spojení je šifrované a vystavené doklady nelze dodatečně měnit. Odkaz s nabídkou je jedinečný a časově omezený; po potvrzení už nejde znovu použít k odeslání údajů.

7. VAŠE PRÁVA

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz údajů, které už nejsou potřeba (údaje, které musím uchovávat podle zákona, vymazat nelze),
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které jste mi poskytli,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (bod 3 d),
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

Žádost stačí poslat na info@oprafoun.cz nebo říct osobně. Odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

8. WEBOVÉ STRÁNKY A COOKIES

Při návštěvě webu www.oprafoun.cz zpracovávám také tyto údaje:

• Údaje z formulářů na webu (objednávka opravy, kontaktní formulář): jméno, telefon, e-mail, zařízení a popis závady. Použiji je jen k vyřízení Vaší poptávky (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a uchovávám je stejně jako poptávky v bodě 4.
• Nezbytné cookies: web si v prohlížeči pamatuje Vaši volbu cookies (záznam „oprafoun_cookies“). Bez něj by se lišta ukazovala znovu. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Analytické cookies (Google Analytics): jen pokud v liště klepnete na „Přijmout vše“. Slouží k anonymizovanému přehledu o návštěvnosti (které stránky se čtou, z jakého zařízení a odkud návštěvníci přicházejí). Právní základ: Váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Cookies „_ga“ a „_ga_…“ zůstávají v prohlížeči nejvýše 2 roky, data v Google Analytics se uchovávají nejvýše 14 měsíců.
• Poskytovatelem služby Google Analytics je Google Ireland Limited (Irsko). Údaje mohou být předány i společnosti Google LLC do USA, a to se zárukami podle kapitoly V GDPR (rámec EU–USA pro ochranu osobních údajů).

Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo změnit odkazem „Správa Cookies“ v patičce webu. Cookies můžete smazat také v nastavení prohlížeče.